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Trocas e Devoluções

Condições Gerais:

Os produtos para troca ou devolução devem estar com a embalagem original, sem
sinais de uso. Para peças com bojo, certifique-se de embalá-las de forma que não sejam danificadas.

Defeitos ou Erros no Pedido:
                                 

Se você recebeu um produto defeituoso ou diferente do pedido, envie uma foto evidenciando o problema.

Uma vez confirmado o defeito ou erro, todos os custos de envio serão responsabilidade da empresa.

Processo e Prazo de Análise:

Quando o produto retornado chegar à nossa empresa, possuímos um prazo de até 5 dias úteis para avaliação e resolução.

Recusa de Produtos:
 
• Indícios de dano provacado pelo cliente
• Desgaste de uso
• Lavagem inadequada do produto
• Fora da embalagem e sem etiqueta original do produto
• Para as peças de bojo, o produto deve estar em perfeito estado, deverão ser devolvidas sem dobrar o bojo, não serão aceitos produtos com bojo faltando